얼마만큼 거래처 케어에 신경 쓰고 계신가요? 

코케비즈도 1년 정도 서비스를 운영하면서 알게 된 부분은 고객 케어를 잘하는 곳은 꾸준히 납품 거래가 늘어나게 된다는 것입니다. 코케비즈 라는 공간은 일종의 온라인 카페쇼 입니다. 

이미 9월에 코케비즈에 가입한 사업자 회원만 3,000곳을 넘겼고, 월 천만원을 정산받는 업체도 생겨나고 있습니다. 이런 수많은 카페 점주분들이 코케비즈라는 온라인 카페쇼에서 새로운 납품처를 찾고 거래를 하게 됩니다. 카페 점주분들 입장에서 좋은 납품처란 좋은 상품을 제공하는 것도 있지만, 얼만큼 커피에 대한 궁금증을 해결해주고, 우리 매장을 케어해주는지가 매우 중요합니다.

잘 되는 곳은 주로 아래와 같은 케이스에서 꾸준히 연락을 드리게 됩니다.

- 새로운 거래처에서 샘플을 구매하셨나요? 샘플 배송 완료 후 거래처 연락을 통해 샘플은 만족하셨는지, 원두의 경우 추출에는 문제없었는지 체크해보세요. 샘플 전환율이 올라갑니다. 

한달에 한번 정도라도 납품 원두를 주문하는 거래처에게 연락을 통해 원두 추출 및 제품에 만족하시는지, 가게 운영엔 문제없는지 체크를 해보세요. 카페 점주분들은 관리받고 있다라는 느낌을 가질 것이고, 한 번씩 생기는 커피에 대한 고민도 해결할 수 있기에 이 업체와 거래를 이어가고 싶다라는 마음이 커지게 됩니다.

코케비즈의 거래처 1:1 채팅(클릭) + 거래처 관리(연락처 확인) 기능을 통해 거래처 케어를 쉽게 진행해보세요!

코케비즈는 거래처 관리를 더 쉽게 하실 수 있도록 계속해서 좋은 기능을 제공해드릴 수 있도록 하겠습니다.